La Defensoría solicitó informes a las 24 loterías provinciales para conocer los mecanismos de control desarrollados en torno a la restricción de participación de adolescentes en juegos de apuestas en línea. Las primeras reuniones de trabajo al respecto se realizaron con representantes de la Lotería de la Ciudad de Buenos Aires, y autoridades de la Asociación de Loterías Estatales de Argentina (ALEA).
Nuevas problemáticas vienen surgiendo en los entornos digitales que afectan directamente la seguridad y los derechos de niñas, niños y adolescentes: las apuestas, la ludopatía digital y la seguridad de quienes juegan en línea diariamente, se han constituido en parte de la agenda de instituciones públicas y privadas, profesionales y organismos de contralor.
La Defensoría, siguiendo la Observación General Nº25 (OG25) del Comité de los Derechos del Niño, que aborda la protección y promoción de sus derechos en el contexto digital, busca recopilar información sobre cuáles son las medidas de seguridad y restricción implementadas en los casinos en línea.
Cabe señalar que la OG25 focaliza en la privacidad y la seguridad en internet, y en consecuencia, desde la Institución se está indagando sobre la existencia de procedimientos de verificación de edad y de prevención del juego en línea con el objetivo de lograr entornos digitales más seguros.
Basada en el Pronunciamiento N°22 (P22), que tiene como objetivo la protección durante la navegación en un entorno seguro y de acceso equitativo, La Defe solicitó información sobre la publicidad de captación de clientes por parte de las plataformas con la pretensión de evaluar su encuadre en la protección integral de derechos de niñas, niños y adolescentes.
Es necesario que el conjunto de los actores sociales y las familias se involucren en la generación de entornos digitales seguros y por ello, en la Recomendación Nº5 (R5). La Defensoría puntualiza en la conectividad educativa; en garantizar el acceso a internet con fines educativos, promoviendo la seguridad y protección de datos personales.
Más aún, en la R5 destaca la importancia de capacitar a docentes y familias sobre el uso responsable de la tecnología y el manejo de riesgos en línea para poder acompañar y cuidar de la mejor manera a nuestras/os jóvenes.
Las adicciones asociadas a entornos digitales inseguros están causando estragos en la salud mental de niñas, niños y adolescentes; así lo expresaron más de 300 chicas y chicos en el último Encuentro Nacional de la Red de Adolescentes Promotoras y Promotores de Derechos.
Por lo tanto, la Defensoría ha solicitado información sobre la existencia de articulaciones con áreas de salud mental y/o similares de atención al consumo problemático de juegos de apuestas.